قطع شدن سرویس CrowdStrike و انتشار یک به روز رسانی معیوب که اواخر پنجشنبه گذشته آغاز شد باعث شد تا میلیون ها رایانه ویندوزی در سراسر جهان صفحه آبی مرگ را نشان دهند.
به گزارش رویترز، در موج جدید پیامدهای این مشکل سراسری، خطوط هوایی دلتا 1250 پرواز جدید علاوه بر 3500 پرواز قبلی را لغو کرد. این حادثه باعث سرگردانی ده ها هزار هواپیمای این شرکت در فرودگاه ها شد. روندی که ممکن است چند روز طول بکشد تا حل شود.
از روز جمعه، دلتا با لغو 1700 پرواز از 5000 پرواز خود، یک سوم پروازهای برنامه ریزی شده خود را کاهش داد. راستی اد باستینمدیر عامل دلتا گفت ابزارهای ردیابی خدمه این شرکت به دلیل فاجعه صفحه آبی مرگ ویندوز فلج شده است و این شرکت نمی تواند به طور موثر تغییرات ناشی از خاموشی سراسری را پردازش کند.
انتشار به‌روزرسانی نرم‌افزاری ناقص CrowdStrike حدود 8.5 میلیون دستگاه ویندوز را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داد و آنها را در یک حلقه راه‌اندازی مجدد ثابت گیر کرد.
8.5 میلیون دستگاه ویندوز قربانی اشتباه به ظاهر کوچک اما فاجعه‌بار CrowdStrike شدند
به گفته CrowdStrike، این مشکل به دلیل عملکرد نادرست سنسور، باعث ایجاد خطای منطقی برای از کار انداختن سیستم عامل ویندوز شد که در نهایت منجر به صفحه آبی مرگ شد.
در میان شرکت های هواپیمایی آمریکایی، دلتا به دلیل لغو پروازهای خود بیشترین ضرر مالی را متحمل شد. پس از این شرکت، هواپیمایی یونایتد دومین شرکت هواپیمایی بزرگی بود که تحت تأثیر فاجعه CrowdStrike قرار گرفت، با 266 پرواز در روز یکشنبه (9٪ از کل حجم پروازهای شرکت) لغو شد.
پس از لغو پروازهای خود، خطوط هوایی یونایتد و دلتا از پرداخت هزینه غذا، حمل و نقل و اسکان مسافران در پروازهای لغو شده خودداری کردند و به این دلیل که مشکل ایجاد شده توسط CrowdStrike خارج از کنترل آنها بود.
به دنبال وزیر حمل و نقل آمریکا، پیت بوتیجیگهر دو خطوط هوایی یونایتد و دلتا با استناد به قانون تاخیر سه ساعته، موظف شدند هزینه غذا، حمل و نقل و اسکان مسافران در تمام پروازهای لغو شده را بپردازند.
بر اساس گزارش CrowdStrike، تعداد زیادی از دستگاه های ویندوزی که از صبح جمعه در دسترس نبودند، دوباره آنلاین شده اند. این شرکت می گوید که در شرف انتشار یک تعمیر خودکار برای رفع مشکل است.
علاوه بر خطوط هوایی و صنایع بزرگ در سراسر جهان، خدمات عمومی و مراقبت های بهداشتی در ایالات متحده و انگلیس نیز با پیامدهای مختلفی از این قطعی سراسری مواجه شدند.
